Câu hỏi về MoMo tại 123b vn

Mã tham chiếu là dãy số hoặc chữ số duy nhất gắn với mỗi lệnh giao dịch MoMo. Dùng mã này để tra cứu hoặc gửi cho hỗ trợ khi cần xác minh lệnh.

Lệnh đã gửi đi nhưng hệ thống chưa nhận được xác nhận từ MoMo. Thường tự cập nhật trong vài phút; nếu quá lâu, kiểm tra lại ứng dụng MoMo trước khi liên hệ hỗ trợ.

Bước xác nhận rằng số điện thoại MoMo bạn dùng để rút tiền khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Giúp bảo vệ tài khoản khỏi lệnh rút không hợp lệ.

Khi lệnh nạp MoMo thất bại sau khi đã trừ tiền, số tiền đó được hoàn về ví MoMo gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía MoMo, không phải hệ thống của chúng tôi.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, do cả hai phía quy định. Hạn mức hiện tại hiển thị ngay tại bước chọn phương thức thanh toán.

KYC — xác minh danh tính — là bước cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản. Thường yêu cầu khi rút lần đầu hoặc khi thay đổi ví liên kết.