Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 123b vn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123b vn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
123b vn Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 123b vn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một điều khoản cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang — phản hồi trong thời gian thực, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 123b vn để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản và giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 123b vn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Giao dịch bị giữ thường do tên tài khoản ví không khớp với tên đăng ký. Liên hệ hỗ trợ kèm mã xác nhận giao dịch để được kiểm tra và xử lý nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật pháp địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram với nội dung câu hỏi cụ thể và số tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích rõ điều khoản bạn cần trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.